Kebijakan Privasi
Quick Navigation
Pendahuluan
Choose section you want to read!
Quick Navigations
Pendahuluan
Dasar Pemrosesan Data
Data yang Kami Kumpulkan
Tujuan Pemrosesan Data
Penyimpanan Data
Keamanan Data
Berbagi Data dengan Pihak Lain
Transfer Data Lintas Negara
Cookie
Hak Anda atas Data Pribadi
Perubahan Kebijakan Privasi
Hubungi Kami
Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 23 Mei 2026
Pendahuluan
Golrox.com ("Golrox" atau "Kami") menghormati dan berupaya melindungi privasi penggunanya. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan Platform kami.
Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan dan tunduk pada ketentuan pelindungan data pribadi yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Golrox. Dengan menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.
Dasar Pemrosesan Data
Kami dapat memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:
1.
Persetujuan: Anda memberikan persetujuan saat mendaftar dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
2.
Pelaksanaan Layanan: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi pesanan Anda dan menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk pengelolaan Saldo, Cashback, Voucher, dan Program Loyalitas.
3.
Kepatuhan: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi ketentuan yang berlaku.
4.
Kepentingan yang Sah: Pemrosesan diperlukan untuk menjaga keamanan Platform, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan layanan kami.
Data yang Kami Kumpulkan
Data yang Anda Berikan
Saat mendaftar atau bertransaksi, Anda memberikan informasi seperti:
1.
Alamat email.
2.
Nomor WhatsApp.
3.
Username tujuan.
4.
Informasi lain yang diperlukan untuk memproses pesanan.
Data Transaksi dan Akun
Untuk menjalankan layanan, kami dapat memproses informasi yang terkait dengan aktivitas akun Anda, antara lain:
1.
Riwayat pesanan dan status transaksi.
2.
Riwayat dan saldo dompet (Saldo), termasuk pengisian, pembayaran, Cashback, dan pengembalian dana.
3.
Data Program Loyalitas, seperti poin, tingkatan keanggotaan, dan riwayat penukaran Voucher.
Data Teknis Otomatis
Sistem kami dapat mencatat informasi dasar saat Anda mengakses Platform, antara lain:
1.
Alamat IP.
2.
Jenis perangkat dan sistem operasi.
3.
Jenis dan versi peramban.
4.
Halaman yang dikunjungi dan waktu akses.
5.
Data lokasi umum (berdasarkan IP).
Data Pembayaran
Kami dapat menerima konfirmasi status pembayaran dari penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memproses pesanan Anda. Golrox pada umumnya tidak menyimpan secara langsung data kartu kredit/debit atau informasi rekening bank.
Tujuan Pemrosesan Data
Kami dapat menggunakan data Anda untuk tujuan-tujuan berikut:
1.
Memproses pesanan Anda sesuai kategori produk yang dibeli.
2.
Memverifikasi identitas untuk keamanan transaksi.
3.
Mengelola Saldo, Cashback, Voucher, dan Program Loyalitas Anda.
4.
Memberikan bantuan melalui layanan pelanggan.
5.
Menyampaikan pembaruan status pesanan dan informasi layanan.
6.
Meningkatkan pengalaman pengguna pada marketplace Golrox.
7.
Menjaga keamanan serta mencegah penyalahgunaan dan aktivitas yang tidak sesuai ketentuan.
8.
Memenuhi ketentuan yang berlaku.
9.
Menjalankan kepentingan bisnis dan analisis yang sah untuk pengembangan serta peningkatan layanan.
Penyimpanan Data
Data pribadi Anda disimpan dengan langkah pelindungan yang wajar. Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini dan/atau sesuai ketentuan yang berlaku. Apabila data tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat mengidentifikasi individu.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk membantu melindungi data Anda, sesuai praktik yang berlaku umum. Meskipun demikian, tidak ada metode penyimpanan atau pengiriman data yang dapat dijamin aman secara mutlak. Kami terus berupaya meningkatkan langkah keamanan seiring perkembangan kebutuhan.
Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan kepada pihak-pihak berikut atas dasar yang wajar:
1.
Penyedia layanan pembayaran: untuk memproses transaksi Anda, dengan kewajiban menjaga kerahasiaan data.
2.
Penyedia layanan teknologi: untuk mendukung operasional Platform, dengan kewajiban kerahasiaan yang sama.
3.
Pihak berwenang: apabila diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku.
4.
Penasihat profesional: yang terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
Transfer Data Lintas Negara
Dalam hal data pribadi Anda perlu ditransfer ke yurisdiksi lain (misalnya melalui penyedia layanan pembayaran atau hosting), kami berupaya memastikan bahwa terdapat langkah pelindungan yang wajar untuk menjaga data Anda.
Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak-hak atas data pribadi Anda, antara lain hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan data, serta menarik persetujuan yang telah diberikan, dengan tunduk pada ketentuan yang berlaku.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, kunjungi golrox.com/pusat-bantuan. Kami mungkin akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mengakomodasi perubahan layanan, teknologi, atau ketentuan yang berlaku. Perubahan yang bersifat material dapat diberitahukan kepada Pengguna melalui email atau notifikasi Platform dalam waktu yang wajar sebelum berlaku efektif. Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi Anda, kunjungi pusat bantuan kami di golrox.com/pusat-bantuan. Kami mungkin akan menanggapi permintaan terkait data pribadi dalam waktu yang wajar.