Bisa Refund atau Batalkan Pesanan di Golrox?

Refund dapat diberikan untuk kondisi tertentu sesuai Syarat dan Ketentuan Golrox.

Kondisi yang dapat dibantu

• Pembatalan pesanan, selama pesanan belum diproses.
• Kesalahan input username, selama pesanan belum diproses. Segera hubungi CS agar username dapat diperbaiki atau pesanan dibatalkan.
• Pesanan Robux via Username yang belum diproses setelah 24 jam. Pesanan dapat dibatalkan melalui tombol Batalkan Pesanan di halaman Cek Pesanan.
• Kegagalan pengiriman karena kendala dari Golrox. Pesanan akan dikirim ulang.

Ketentuan refund

• Dana dikembalikan dalam bentuk Koin Golrox, tidak ke metode pembayaran awal. Koin dapat digunakan untuk transaksi berikutnya.
• Untuk transaksi dengan promo, voucher, atau cashback, nilai refund sesuai jumlah yang dibayarkan.
• Pesanan yang sudah diproses sesuai data dari pembeli tidak dapat dibatalkan atau direfund.

Untuk pengajuan, silakan hubungi CS melalui Instagram @golroblox_ atau TikTok Golrox.